沃达丰通过移动代金券奖励随用随付客户

发布时间:2020-02-19 11:19:29 【来源:

沃达丰英国公司正在与600万按需付费客户一起发起忠诚度计划,向他们奖励代金券,以兑换Thorntons,Blockbuster和Fitness First等品牌

沃达丰已经与领先的移动营销和品牌广告技术提供商Velti合作,开展了名为“沃达丰Freebee Rewardz”的活动。

沃达丰英国公司消费者总监Srini Gopalan表示:“沃达丰Freebee Rewardz的另一个原因是客户选择随用随付的沃达丰。这是一个独特的计划,因为我们为客户提供的不仅仅是折扣,客户可以随心所欲地享受电话支付的任何费用。”

Velti表示,它利用对消费者行为的了解来产生专注于长期奖励,鼓励客户忠诚度的解决方案。该公司声称,了解消费者的行为对于在运营商和客户之间建立更深层次的情感关系至关重要。

现收现付客户每次补充其帐户余额时,都会收到一条文本,为他们提供凭单代码。如果客户想兑换此代金券,他们会上网获取“即时奖励”或将其存储为“增长”积分,以节省更大的钱。

Velti首席商务官Menelaos Scouloudis表示:“客户保留率和ARPU(每单位平均收入)的提升对运营商至关重要,尤其是在竞争日益激烈的预付费市场中。通过了解客户是谁以及他们与Vodafone UK的关系的性质,运营商可以提供更加个性化的奖励体验。”

沃达丰英国公司声称是目前在英国提供此类忠诚度计划的唯一运营商,并且已将社交媒体整合到该活动中以提高其有效性。客户可以在Facebook上与他们的朋友和家人分享奖品。

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