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零售应用程序和移动网站带来价值

时间:2020-02-14 11:27:52 | 来源:

到2013年,手机将取代PC,成为全球最常见的Web访问设备(来源:Gartner)。在这种背景下,零售商正在启动具有移动功能的网站和应用程序,以与客户保持同步,无论他们身在何处。《零售时报》编辑菲奥娜·布里格斯(Fiona Briggs)写道

越来越多地使用应用来交付价值和参与。

Argos iPhone应用程序具有零售商的最新降价功能,并可以选择保留产品以在商店内取货。已被下载120万次。

塞恩斯伯里(Sainsbury's)与会员卡提供商Nectar合作推出了iPhone应用程序。它基于购买历史针对用户提供个性化报价。

塞恩斯伯里(Sainsbury's)表示,该计划旨在提高忠诚度,以类似于购物券的方式向购物者提供相关优惠。

智能手机用户还可以订阅新的过敏检查器应用程序isitinit,该应用程序通过扫描条形码来检查产品中的成分。并且是塞恩斯伯里(Sainsbury's)独有的。

智能手机正成为手机钱包和在线购物清单。星巴克已经推出了一个应用程序,该应用程序可以在其所有美国商店中启用Blackberry和Apple iOS用户的移动支付。Tesco的杂货店应用程序具有iPhone的条形码扫描功能,使客户可以将商品添加到其在线购物篮中。

Rutter的Farm Stores是位于宾夕法尼亚州的便利店和前院连锁店,一直是应用程序的早期采用者,可在Blackberry,iPhone和Android平台上使用。这些应用程序提供促销和交易,电子优惠券和游戏的注册功能,以及实时燃油价格。

总裁兼首席执行官斯科特·哈特曼(Scott Hartman)说,收益包括降低印刷成本和客户参与度。忠诚是另一个胜利。

他说:“我们在应用程序上显示了会员卡,因此客户不必在他们的身上携带会员卡。”“它使他们能够检查基于汽油的报酬,因此他们可以看到商店的价格以及报酬如何。

“客户想要报价,并且注重价值。奖励和可帮助他们找到较低汽油价格的应用程序符合当今消费者的经济模式。”

Waitrose有一个iPhone应用程序和移动网站,提供食谱以及带有有用建议的“烹饪工具”功能。

怀特罗斯(Waitrose)网络销售和在线营销主管尼克·马利(Nick Marley)声称,移动技术有助于与客户建立对话并促进互动。他说,未来的发展将包括在线购物。

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