微软与dunnhumby建立全球战略合作伙伴关系以改变零售业

发布时间：2020-02-06 13:41:51 【来源：】

微软已经与客户数据科学领域的领先企业dunnhumby建立了全球战略合作伙伴关系，此举可能会改变5.9万亿美元的零售行业。

作为合作伙伴关系的一部分，dunnhumby将把其广泛使用的客户洞察力产品迁移到Microsoft的云平台Azure上，从而使零售商和供应商可以即时，安全地访问dunnhumby的客户数据科学工具。由于Azure可以安全地处理大量信息并可以应对大量的需求高峰，因此该合作伙伴关系将使更多的零售商及其供应商获得深入的购物者和业务洞察力，了解他们的客户并改善协作。

dunnhumby与Tesco，Meijer，Unilever和McDonald's等公司合作，利用客户数据科学来帮助他们为客户提供更好的购物体验。零售商和供应商正在使用机器学习和分析方法来制定更快更好的决策，以改善产品促销，分类，开发，收购和保留。

dunnhumby每周分析超过3.95亿个购物篮和90亿条数据记录，因此食品杂货和制药领域的数千个品牌和供应商可以了解其每种产品在不同类型的购物者中的表现如何。将dunnhumby的工具(如Shop on Lab)与Azure云平台结合使用，将使更多的零售商和供应商分享对其业务的关键见解。Azure的处理能力和dunnhumby的机器学习数据科学可以在正确的时间提供正确的见解，因此可以在公司绩效，新趋势和创新，品牌转换和忠诚度方面迅速采取行动。

dunnhumby首席执行官Guillaume Bacuvier表示：“这种伙伴关系将使全球更多的零售商和品牌能够更有效地在这个广阔而动荡的行业中竞争。”“通过通过Azure(当今最受零售商欢迎的最安全的云平台)提供对我们科学技术的访问，目标是从根本上改变数据在零售中的使用方式，并使整个零售行业中客户数据科学的使用完全民主化。”

根据dunnhumby和ForresterConsulting的最新研究，“全球85%的杂货零售商缺乏资源，技术，人员和流程来利用见解将其货币化并提升客户体验”。同时，有96%的人在尝试使用数据制定客户战略以推动增长方面遇到了挑战。在成功的公司中，有61%的客户体验得到了改善。

微软英国公司首席运营官克莱尔·巴克莱(Clare Barclay)表示：“零售商拥有大量数据，但常常很难为自己或供应商创造有意义的见解。通过这一战略合作伙伴关系，全球零售商将受益于dunnhumby通过其市场领先的工具提供的强大情报，而这种情报已经成为Azure平台的代名词，规模，安全性和上市速度。”

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