Lowes Foods增加了FlyBuy技术以加快杂货提取速度

发布时间：2020-01-13 11:32:39 【来源：】

Lowes Foods与定位技术公司Radius Networks合作，在其所有商店推出FlyBuy Pickup。FlyBuy使用机器学习技术来准确计算客户的到达时间和路边和店内取货程序的店内位置。

该解决方案将通过单击和收集杂货提货服务“ Lowes Foods to Go”来帮助Lowes Foods提高效率。

Lowes Foods电子商务高级总监Chad Petersen说：“ Radius Networks FlyBuy平台使我们的房东对顾客到我们商店的旅程有了新的了解，这大大减少了取货的等待时间。”“除了为我们的客人节省时间之外，FlyBuy提供的地理位置数据还可以帮助我们的个人购物者在商店内更有效地利用时间。这对我们的服务水平和效率产生了巨大影响，同时有助于我们继续集中精力发展更积极主动的整体运营。”

FlyBuy Pickup支持购物者和商店之间的双向通信。一旦准备好取货客户的订单，当他们准备开车去商店时，就会通知他们并提示他们共享位置。商店在旅行的重要阶段会自动收到警报，因此，当他们进入取货区时，它便可以准备并将订单运送给客户。

“位于Radius Networks的目标是帮助我们的合作伙伴通过其点击收集计划的发展来改善客户和员工的体验，”位于华盛顿特区的Radius Networks全球合作伙伴关系执行副总裁Jeff Baskin说。“在线购物篮比商店购物篮大三倍，而增加的收入与减少等待时间有关，我们了解正确获得路边取货体验的重要性。我们已经构建了解决方案，可以为客户提供沿途的位置更新，更重要的是，可以为Lowes Foods的房东提供准确的更新，从而在创造首屈一指的客户体验的同时尽可能提高效率。”

在其母公司Alex Lee Inc.，位于北卡罗来纳州温斯顿塞勒姆的Lowes Foods旗下，Progressive Grocer在2019年美国超级食品杂货商50强榜单中排名第50位。

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