宜家美国零售与Optoro合作减少退货浪费

发布时间：2019-12-17 14:06:10 【来源：】

其合作伙伴Optoro®的收益优化技术的领先供应商。Optoro的技术将在美国的10个宜家分销中心，50个零售店和客户支持中心中实施，该公司正在探索将合作伙伴关系扩展到其他市场的潜力。该平台将简化退货流程并改善客户体验。宜家零售旨在利用Optoro平台从反向供应链中清除废物，这是其建立循环业务的使命之一。

宜家美国零售业务总裁兼首席可持续发展官哈维尔·奎尼尼斯说：“我们的使命是到2030年成为一家循环业务，我们需要像Optoro这样的合作伙伴来帮助我们实现我们的目标。”消除了反向供应链中产生的大量浪费，从最大程度地减少了回程运输中释放的碳排放量，到为退回的物品寻找最佳的下一所房屋。

退货给零售商造成了代价高昂的财务和环境问题，并且随着电子商务的发展，退货库存量继续增加。根据美国国家零售联合会的统计，美国每年返还的商品超过4000亿美元。从历史上看，许多退货最终会被填埋，这些货物的运输会增加零售业的碳足迹。Optoro的解决方案利用数据分析和机器学习来帮助零售商有效地管理和转售退回的库存。

Optoro首席执行官兼联合创始人Tobin Moore表示：“我们很高兴与宜家零售合作，后者是设计更具可持续性的零售未来的全球领导者。”“宜家肩负着寻求创新和技术来构建循环经济的使命。通过我们的共同努力，我们将能够在减少退货浪费方面产生更大的影响，同时改善客户体验以促进电子商务的增长。 ”

宜家美国零售业务的所有者Ingka Group最近通过其投资部门Ingka Investments参与了Optoro的最新一轮融资。这笔投资是英格卡集团(Ingka Group)对美国企业进行的一系列投资中的最新一笔，这些企业都拥有该品牌的价值以及对成为人类和地球正面人物的持续承诺。

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