网络星期一的销售额突破80亿美元创下新纪录

发布时间：2019-12-16 13:14:01 【来源：】

你可能已经知道的感恩节和之间的时间段网络星期一包括一些最重要的日子，整个一年中的砖和砂浆和在线零售商。今年也没有例外。事实上，据分析师称，黑色星期五和网络星期一均创下了今年的记录，尤其是在线销售。

例如，在零售专家Meaghan Brophy的一次采访中，Salesforce消费品战略与洞察力副总裁罗布·加尔夫(Rob Garf)表示，黑色星期五的在线销售额超过72亿美元。尽管仍在计算“网络星期一”的最终总价，但Salesforce确认将报告其在美国的销售额超过80亿美元。Adobe Analytics预计，美国在线订单的这一数字将接近94亿美元，而任何一个总数都将再创历史新高。

考虑到这一点，您可能会认为实体零售商店正在遭受苦难，因为消费者将假日购物转移到了网上，尤其是移动购物。

尽管这种转变肯定正在发生，但您仍然可以采取一些措施来在假日购物季的剩余时间内吸引顾客进入您的商店。实际上，根据Garf所说，“ 83%的购物者计划去实体商店。”在以手机为先的购物世界中，这是个好消息，您绝对应该有一个计划将其带到您的手中。

1.创造经验。

从Salesforce的假日购物研究中得出的最令人鼓舞的数据点之一是，三分之一的购物者将在零售商店参加某种形式的非购物活动。因此，您将要举办假日颂歌活动，葡萄酒和商店购物，假日时装表演或手工之夜。

目标是创造使购物者具有假日精神并将他们暴露在商店中的体验。一旦您的客人到了那里，并充满了节日的欢呼声，就有很大的机会，至少其中一些会成为客户。

2.充分利用回报。

退货是零售的必然方面之一。当然，随着更多购物的进行，将会有更多的商品可供购物者退货。这看似是个坏消息，但实际上，多达三分之二的购物者会在同一次访问中进行购买以作为回报。

关键是要利用客户在您商店中的时间。例如，加尔夫(Garf)告诉我，商店应该考虑提供仅在与退货相同的访问中才有效的折扣或交易。这有助于激励那些有条件去购物的消费者。

3.在线结合店内服务。

最后，推动假日销售的最有效方法最终是数字零售和实体零售的结合。根据美国邮政总局的数据，随着假日购物季节的缩短，从黑色星期五到陆运截止日期只有不到两周的时间。这意味着商店应该为客户提供方便的方法，使其在线下订单，然后在商店内取货或当天发货。

例如，塔吉特(Target)已使用其店面在线订购策略来帮助其在假期前创造巨大的增长。但好消息是，您不必成为Target即可掌握店内取货。您可以通过在现有的在线商店中添加本地取货选项，使客户轻松地从您那里购买商品。

多达80%的假日购物仍将到来，这意味着想出新颖的方法吸引顾客进入您的商店还为时不晚。您的工作是要发挥创造力，并提供消费者想要的体验，激励和便利，然后将其转变为顾客。