零售的未来就像IDEC一样简单

没有人会否认由于电子商务的推动，零售业的面貌正在发生变化。我们可能还没有完全掌握的是，这种变化的步伐是如何加速的，甚至在相对短的五到十年的时间范围内，对于许多行业来说意味着什么。

事实是，诸如虚拟现实，3D打印，纳米技术和不断扩大的通信带宽之类的技术为零售业的下一个重大转变奠定了基础。

工业革命的主要思想和驱动力是，可以通过对制造和分销进行工业化来创造价值。如今，制造业创造的价值越来越少。几乎任何人都能制造任何东西，制造成本不断降低。分布是下一个下降的骨牌。借助虚拟现实，我们可以体验地点和事物，而无需花费金钱或精力去旅行。借助3D打印，我们可以在家中“打印”复杂的产品，而无需去商店购买产品或将其运送给我们。

当您将其煮沸时，任何产品的真实价值都不在其制造商或分销商中。产品的真正价值可以通过四件事来总结：想法，设计，情感和原因。

价值的第一个来源是创造产品的想法，概念，思想和投入其中的智力资本。接下来是它的设计。这个想法如何组合在一起?具体零件和尺寸是多少?作为人类，我们的情感驱动力远胜于理性驱动力。神经科学家和心理学家知道，大多数时候，消费者会因购买产品时产生的冲动而有动力去购买产品，然后在以后尝试对其合理化。最后是其原因。这就是产品存在的原因。它有更高的用途吗?其概念背后的故事是什么?它或其创造者试图在世界上做出什么改变?

在不久的将来，您将能够通过类似星际迷航的复制机购买马提尼酒吗?简短的答案是肯定的。杜松子酒完全由碳，氢和氧分子组成，甚至包括其中的植物性化合物!这是所有有机物中都存在的三个普遍存在的元素，可以很容易地以原始形式提供给您的家用“复制器”或3D液体“打印机”。这仅仅是将它们以正确的组合和中提琴布置的问题!您从厨房的液体打印机中分配了杜松子酒马提尼酒。是否想品尝巴黎丽思卡尔顿酒店内海明威酒吧的马提尼酒?就像购买许可的配方并让您的液体打印机为您生产那样简单。没有必要去巴黎。

那么，为什么许多成功的电子商务公司在实体店投资呢?它取决于经验。我们喜欢在购买品牌和产品之前先体验一下。它给我们一种联系和信任感，增加了我们获得的情感价值。直到我们在家里都拥有星际迷航的另一项创新-Holodeck或全感官虚拟现实机，我们才会继续旅行体验产品。这就是为什么Gucci，Cartier和Tiffany等高端品牌继续建立精品零售店的原因，有时甚至在大城市中与自己竞争。

服务行业也不能幸免于难。例如，零售银行向不涉及实物产品的消费者提供许多金融服务。曾经有一段时间，您必须前往分支机构来完成这些交易。零售分支机构的地理位置(换句话说，分销)是行业价值和竞争的源泉。但是，随着电子商务的发展，几乎不需要去分支机构了。几乎所有交易都可以通过电子方式完成，因此银行多年来一直在关闭分支机构。尽管如此，为了与客户建立更深厚的情感联系，一些银行(例如拥有咖啡厅的Capital One)正在创建非分支机构的分支机构，客户可以在其中体验银行的品牌。

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