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2019年零售假期销售将变得愉快

时间:2019-12-02 11:46:19 | 来源:

由于消费者表示他们计划打开钱包并前往商店,因此收银机将在这个假期旺盛。在关键的经济基本面保持强劲的情况下,仲量联行预计零售假日销售将增长4.5%至5.0%。这是仲量联行2019年假日购物调查的三个主要发现。

商店将成为购物者的首选目的地

Omnichannel现在是新常态,消费者计划使用多种渠道来完成今年的假日购物。仲量联行的假期调查发现,大多数购物者(68.7%)会从拥有实体店的零售商那里购买商品,无论他们是在线购物,在实体店购物还是在线购买并在实体店取货(BOPIS)。

超过一半的消费者(51.9%)将直接前往商店购物。低收入消费者(年收入低于25,000美元)尤其如此,只有27.5%的消费者会从纯互联网零售商那里购买。高收入购物者(收入超过100,000美元)更有可能通过纯在线商店或有实际地理位置的零售商在线购物。将近四分之一的购物者(占23.5%)会在网上购物之前先下订单。这对零售商来说是福音,因为大多数BOPIS客户在进入商店后都会购买更多物品。BOPIS尤其受Z年龄段(18-24岁)的消费者欢迎,近30%的消费者计划通过该渠道购物。

到目前为止,大众购物者是消费者的首选目的地,有66.7%的人计划在这些地点进行一些假日购物。不到一半(42.7%)的购物者将在线零售商列为首选,而百货商店则是第三大最受欢迎的选择,获得32.2%的消费者投票。

消费者将使用手机帮助他们在店内购物

随着消费者不断将技术集成到生活的各个方面,使用手机购物变得越来越舒适。今年,使用手机进行在线购物的消费者有所下降,从购物者的50.3%下降到46.8%。取而代之的是,越来越多的购物者正在使用手机通过检查商店库存,阅读产品评论和付款来扩大店内购物体验。

自我礼物计划预示着零售假期的表现

消费者今年将自己列入礼品清单,因为超过一半的购物者(53.2%)计划购买自己的东西,这很可能利用了黑色星期五的优惠。虽然最大的自我礼物购物者将购买衣服和鞋子(占20.4%),但有些人会购买电子产品(占11.5%)和家具(8.3%)。今年,更多的大笔支出(预算超过500美元)将自给自足,其中73.5%的受访者计划自我治疗。这些购物者所购买的大件商品也比普通购物者要多-购买大件物品的人(例如行李箱和珠宝)将是两倍,而挥霍在家电上的消费者将近三倍。

消费者愿意花钱自掏腰包,这很好地表明,今年的假日销售将非常愉快。预算紧张的购物者通常不会挥霍自己。总而言之,对于零售商,尤其是大型商店,购物者可以在一个位置检查清单上的多个项目,预计这个假期将是一个快乐的季节。

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