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实体店正在伤害许多零售商 但诺德斯特罗姆将它们视为公司未来的关键

时间:2019-11-30 11:21:04 | 来源:

电子商务的增长已经破坏了许多传统零售商,并导致实体店的关闭。作为回应,许多零售公司已经将重点从实体店转移到了其他地方,并试图快速发展其数字化业务。

但是不是Nordstrom(JWN)。该公司正在加倍重视店面对其未来的重要性。

这家零售商的股票周四盘后飙升10%,此前该公司公布了好于预期的收益,并分享了其实体店未来的最新动态。

该公司公布了截至11月2日的三个月每股收益0.81美元,是去年同期的两倍,远高于华尔街预期的0.63美元。净销售额与上一季度相比有所下降,尽管比今年前两个季度有所下降。

联合总裁埃里克·诺德斯特罗姆(Erik Nordstrom)在周四发布的新闻稿中说:“我们的市场战略正在改变我们在服务客户方面的商业模式。”“通过开设纽约市旗舰店,我们取得了重要的里程碑,大大增加了我们在全球顶级零售市场的占有率。”

该公司指望采用新的市场策略来帮助扭转业务。Nordstrom的利润在最近几个季度一直在下降,其股价今年已下跌了24%。游戏计划涉及经营各种不同类型的商店:全价商店,折扣“ Nordstrom Rack”商店和小型“ Nordstrom Local”商店,客户可以在其中挑选他们在网上购买的商品,进行更改并与该品牌建立联系否则,他们可能只会在线互动。

在过去的两年中,已经在纽约市推出了该策略。去年,它开设了一家男士商店,设有虚拟现实西装站和数字化身模型。它还在2019年9月开设了两家“ Nordstrom Local”商店。然后,在上个月大张旗鼓地,该公司开设了320,000平方英尺的旗舰女装店,其门面覆盖着五层波浪玻璃。

该公司表示,这家女装店在第一个周末吸引了85,000人次。埃里克·诺德斯特罗姆(Erik Nordstrom)周四下午在与分析师的电话会议上补充说,店内在线订单的回购推动了该季度该公司数字销售增长的一半。

该公司表示,该策略允许客户“随时随地购物”。

但是,这种增长计划可能难以在较小,城市较少的市场中应用。GlobalData Retail董事总经理尼尔·桑德斯(Neil Saunders)将Nordstrom全价部门收入下降4%的部分原因归功于努力跟上小市场消费者想要购买的商品,而其他参与者的成功可能加剧了这种情况作为目标(CBDY)和沃尔玛(WMT)。

桑德斯在周四给投资者的一份报告中说:“在这些地方,人口结构发生了很大变化,从而使诺德斯特罗姆(Nordstrom)的吸引力下降了。“我们认为,它在本地化报价方面做得还不够,而且在某些商店中,添加餐厅等服务可能会增加人流的服务一直很缓慢。”

尽管如此,在纽约市和洛杉矶这样的大市场上的成功“凸显了这样的事实,即诺德斯特罗姆仍然是一家致力于高标准的优秀零售商,即使它尚未找到向其出口这种闪光和魔法的方法。二级商店”,桑德斯说。

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