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马克·克罗斯专注于实物零售和转售

时间:2019-11-30 11:20:58 | 来源:

奢侈手袋品牌Mark Cross已经存在了近175年。在过去的历史中,该公司在起起伏伏中享有应有的份额,但如今,该品牌正试图巩固自己作为美国首选的豪华手袋公司的地位。为此,马克·克罗斯(Mark Cross)重新回到实体零售领域,转售。

马克·克罗斯(Mark Cross)的多管齐下的卷土重来计划正值美国零售业充满挑战的时期。一方面,汤米·希尔菲格(Tommy Hilfiger)和亨利·本德尔(Henri Bendel)等大品牌已左右关闭了旗舰店,尤其是在第五大街。也是时候,诸如扎克·波森(Zac Posen)这样的新兴奢侈品牌仍在努力跟上奢侈品集团的步伐。

早在1990年代后期,马克·克罗斯(Mark Cross)在美国开设了23家商店,而当时所有的商店后来都关闭了,当时的所有者莎拉·李公司(Sara Lee Corporation)在1997年关闭了该公司。该公司于2010年春季重新推出,重点是批发伙伴。但是,在去年年底加入公司的新任首席执行官兼总裁Ulrik Garde Due的领导下,该品牌专注于熟悉的零售体验。

马克·克罗斯(Mark Cross)计划将其纽约旗舰店用作未来商店的试验场。请注意不要在历史上发挥太大作用。对于那些不熟悉该品牌的人来说,在格蕾丝·凯利(Grace Kelly)在阿尔弗雷德·希区柯克(Alfred Hitchcock)的电影“后窗(Rear Window)”中看到马克·克罗斯(Mark Cross)晚装包后,便声名fa起。

“我们要小心不要过多地进入历史背景,并向前看。我们在商店的后墙上播放了视频,这些视频确实融合了[Grace Kelly]的一些历史图像,但同时也展示了一些在今天的环境中使用Mark Cross产品的很棒,很酷的女孩,” Garde Due说。这些“酷女孩”包括蕾哈娜(Rihanna)和泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)等名人,他们最近几年都发现了该品牌。

未来几年,客户可能会在美国,欧洲主要城市和日本看到更多的马克·克罗斯商店,但该品牌拒绝透露具体细节。

此外,麦迪逊大街的旗舰店与自然美景和养生品牌Naturopathica相连-滑动门将两个空间分隔开。客户可以进门购物,获得个性化的提包,然后在等待时在隔壁进行美容护理。这里的便利是Mark Cross希望提供的奢华体验的一部分。

Mintel的高级研究分析师Alexis DeSalva表示:“如果消费者投入这项投资,那么无论他们在何处开始和结束购买旅程,他们都需要在购买前后都提供轻松愉快的体验。”

研究公司Mintel的最新调查发现,有73%的千禧一代购物者和67%的Z世代购物者在购物时会同时进行在线购物和店内购物,大多数奢侈品客户会在购买商品之前到实体店购物。

Garde Due说,客户是在线购买还是在实体店购买都无所谓。在客户中可以与品牌互动的实体存在是赢得年轻客户的关键。

“我们需要控制我们的品牌。当我们与出色的批发合作伙伴不断合作时,我们相信,要以适当的方式为客户提供服务并收集客户数据,以建立围绕Mark Cross品牌的强大社区,我们需要同时拥有线上和线下渠道。”由于说。

DeSalva表示:“传统品牌需要通过与年轻消费者见面并重新思考当今价值的意义,向年轻消费者证明他们的发展。”

马克·克罗斯(Mark Cross)希望通过自己的转售平台来做到这一点,该平台于12月启动,这是奢侈品手袋品牌的第一款产品。在诸如RealReal之类的许多转售平台正在处理身份验证问题时,与Chanel这样的首要合作伙伴Garde Due表示,该品牌希望通过内部转售来控制该过程。客户可以卖回古董产品,也可以从马克·克罗斯(Mark Cross)不断增长的古董中购买。

Garde Due说:“作为品牌,我们可以很容易地说出某种产品是否为真品,并为其赋予公允价值。”“第二,我们吸引了很多人,他们也想维修老式产品。这是我们要为客户提供的另一项服务。我们不是一家短期时尚配饰公司。如果您购买Mark Cross,那么该产品将永不过时。”

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