客户营销解决方案公司Punchh筹集了4000万美元

总部位于硅谷的客户营销解决方案公司Punchh周四宣布，已从Adams Street Partners，Sapphire Ventures和AllianceBernstein那里获得了4000万美元的C轮融资。

根据公司的新闻稿，这笔资金将用于改善公司进入便利店和其他实体零售部门的AI能力。

该公司还透露，该公司还与Casey的General Stores，Inc.合作，后者是一家便利店品牌，在16个州设有2100家商店。该Punchh平台使用了近200个品牌，其中包括百胜!Brands和Denny's在新闻稿中指出。

似乎Punchh及其投资者正在尝试通过在便利店市场上占据一席之地来利用个性化营销的趋势。其他零售商，包括eBay，Nordstrom，Amazon和Sephora等，都投资了个性化计划。

Sapphire Ventures董事总经理，总裁兼联合创始人Jai Das表示：“分析师预测，到2019年，电子商务将仅占零售总额的10%，这意味着约90%的交易仍在实体店进行。”声明。“实体零售业蕴含着巨大的机会，品牌正在寻找方法来更好地了解他们的客户并建立以数据为导向的关系，从而转化为增加的客户生命周期价值。”

个性化-从商品量身定做个性化的营销活动-在零售已获得牵引力。从研究埃森哲和零售业领导者协会于2018年发现，63%的消费者有兴趣量身定制的建议。此外，根据Monetate和WBR Research的2019年报告，采用高端个性化策略的公司中有93%在2018年的收入有所增长。

“消费者期望在线和离线体验无处不在。店内零售仍然非常流行，并且是有史以来建立的最强大的关系建立渠道之一。但是，电子商务已经大大改变了对个性化的期望，以至于营销人员需要整合AI才能保持竞争”，Punchh首席执行官Shyam Rao在一份声明中说。

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