实体零售利用技术辅助的店内体验与电子商务竞争

发布时间：2019-11-27 11:17:00 【来源：】

在周日晚上的90分钟里，马翠和她的两个女朋友在上海黄金地段的MAC Cosmetics商店尝试了口红，眼影膏，眼线笔和腮红的组合。

这座两层楼的店铺配备了增强现实柜台，可让像20岁的办公室文员这样的步入式顾客使用不同的色调来模拟并在大屏幕上显示她的妆容。深紫色的唇膏使她看起来像吸血鬼，在尝试珊瑚色和o石色调之前，她会尖叫，笑声和we琐。

这三人在没有任何事先加意的情况下，离开了熙熙Hua的淮海路的这家商店，从雅诗兰黛的化妆品连锁店购买了价值约1200元人民币(170美元)的商品。

购买后，马云在接受采访时说：“这就像一个化妆品主题公园，到处都是五颜六色的创新玩具。”“我们特别来只是为了探索商店而没有购买任何东西的计划。对我们来说，这更像是一个周末之旅。

在许多人敲响了实体零售商店的丧钟之际，马云的店内互动体验是对中国购物场景的令人耳目一新的转折，这表明了零售商如何重塑自我，将人流量转化为在线点击，从而坚决客户流向淘宝，天猫等在线平台。

在11月11日这一周的年度双十一在线购物节期间，阿里巴巴集团控股有限公司在短短24小时内就创下了2686亿元人民币(合384亿美元)的交易记录，这使《南华早报》的所有者成为了最大的电子商务平台世界。恒生指数中权重最大的保险公司友邦保险在2017年全年创造了相同的销售额。

总部位于香港的麦肯锡(McKinsey)的高级合伙人凯文·王(Kevin Wang)说：“中国的购物者已经明显转向实体店。”实体店将发挥更大的作用，但不会像以前那样。他们需要改变。”

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