为什么零售需要利用边缘计算解决方案
发布时间:2019-11-20 10:25:16 【来源:】
零售商对颠覆并不陌生,因为在线购物迫使他们创新并根据新的消费习惯调整其策略。物联网(IoT)为实体店通过创造独特的客户体验进行创新提供了新的机会,因此破坏还远远没有结束。但是采用物联网技术将需要认真的计划和精心的实施。其中一部分将涉及对边缘计算的投资,这将使分析和处理更接近物联网中的“事物”以及使用它们的人员。
例如,店内人工智能(AI)应用程序现在开始在零售领域扎根。据Forrester称,对AI感兴趣的零售或批发公司的全球数据和分析决策者中,有23%认为这将提高运营效率和有效性。尽管有过时的谣言,但如果通过创新技术正确配置和现代化店面,实体店可以与在线零售商有效竞争。
创新和优化的潜力从后台扩展到客户界面,再到会计部门。接受数字化转型以利用物联网技术的零售商将从三大方面受益-增强在线和店内客户体验,优化供应链并开发新的收入机会。
后台现代化成为新的Edge计算站点
不久之后,Edge计算站点将成为零售商的通用功能。例如,仓库中的偏僻服务器机房将容纳可实时处理供应链系统的基础架构和应用程序,而不会因数据不得不不断往返于其他系统而造成的滞后或成本。云端。
在商店中,由IoT驱动的后台技术(例如RFID,实时销售点(POS)和智能货架系统)将提高整个供应链中库存跟踪的准确性。自动化的库存管理可以在需要时重新订购商品,而无需人工盘点,从而更容易防止高峰时段(如节假日)的热门商品短缺。
技术使客户体验更加个性化
物联网创新将为零售商带来最高的知名度,而这一切都触及客户。零售商努力使客户更轻松地获取信息,回答问题并避免结帐时间长,因此店内体验有可能与我们今天所了解的大不相同。
例如,一些商店已经使用链接到平板电脑的POS系统,使员工可以在地板上的任何地方处理交易。在不久的将来,购物者将使用智能手机扫描条形码标签,以捕获产品信息,例如颜色和功能选择。
配备增强现实(AR)镜子的智能试衣间可以向购物者展示穿着不同服装的衣服,而无需他们亲自尝试。零售商还可以在购物者走进商店时提供个性化的优惠券,因为WiFi系统会识别先前在商店中注册连接到系统的客户。同时,红外信标技术将生成热图,以告知零售商店内的交通状况,从而更好地布置空间。
所有与客户交互的系统都将连接到生成数据的分析应用程序。反过来,这些数据将帮助零售商做出更好的业务决策,以优化的商店布局,他们关注的促销活动和更好的产品可用性来吸引客户。
将虚拟与实体结合起来可带来新的收入来源
运营和客户体验的增强将有助于为零售商创造新的收入来源。店内,在线和移动体验之间更好的数字同步将提高客户忠诚度并吸引新客户。
现在还可以启动新的创收服务,这在一定程度上要归功于可远程更新的联网IoT设备和系统软件。零售商可以选择自行提供服务,也可以选择与IT解决方案提供商合作,如果他们需要外部支持。
发现有关零售的边缘计算的更多信息
零售边缘计算技术的创新现在可以通过“真实”演示获得。例如,在施耐德电气新的创新中心:威尼斯的EcoStruxure for Retail,零售管理能够触摸并感受到集成解决方案,这些解决方案可确保业务连续性,预防损失,设备可靠性,能源和运营效率,并为零售客户提供联系,引人入胜的购物体验。这使零售利益相关者可以想象如何重新配置店面,以确保其客户从新的,个性化的,店内和全渠道体验中受益。
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