John Lewis＆Waitrose在南安普敦开设体验式概念店

约翰·刘易斯(John Lewis)和怀特罗斯(Waitrose)将在南安普敦(Southampton)开设一家以客户体验为中心的概念店，这是一项试验的一部分，如果成功，该试验将在全国范围内推广。

“体验游乐场”概念位于约翰·刘易斯合伙公司位于南安普敦的商店内，将在每个楼层上占据中心位置，使约翰·刘易斯和怀特罗斯走得更近。

新概念的亮点包括住宿和娱乐设施，合伙企业Leckford Estate的新农场商店和屋顶花园，John Lewis商店内的第一家Waitrose烹饪学校，美化和时尚礼物体验(包括个人造型套装)和专家关于重新设计花园的园艺讲座和家庭咨询。

南安普敦商店还将举办弹出式讲习班，为购物者提供学习摄影和咖啡师课程，花圈制作和现代书法等新技能的机会。

购物者可以与专家预约时间，并在商店内的南安普敦体验台购买礼物体验套餐。

客户体验概念将于明天(11月19日)发布。

约翰·刘易斯合伙公司说，在南安普敦的审判是成功的，可以在全国范围内推广。

约翰·刘易斯(John Lewis)客户体验总监彼得·克罗斯(Peter Cross)表示：“我们的目标是为我们的生活提供尽可能多的机会，使客户在生活的各个方面获得无与伦比的专业知识和公正的建议。”

“我们知道，购买新的小工具或美容产品可能会令人生畏，提供了太多选择。

“我们希望通过它来帮助客户。我们新的概念店是我们如何重塑未来百货商店以使我们在竞争中脱颖而出的一个例子。”

该消息发布是在约翰·刘易斯合伙企业计划通过将约翰·刘易斯和怀特罗斯更紧密地团结在一起，而不是将它们作为两个独立的业务部门进行合并来精简其运营计划的几周之后。

从2月开始，两家零售商将继续独立运营，但将由一个执行团队来管理。

随着时间的推移，此举有望节省总成本约1亿英镑，而目前225个高级管理职位中的约75个职位将被裁撤。

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