零售情报SaaS公司Bizom的年收入将超过500万美元

发布时间：2019-11-15 10:47:50 【来源：】

今年，零售情报SaaS公司Bizom的年收入将超过500万美元，其中95%以上来自印度客户。它们是印度极少数(如果不是唯一的)SaaS公司之一。

Bizom是一个零售情报平台，是为数不多的(即使不是唯一的)SaaS公司之一，其年收入超过500万美元，其中仅印度客户就产生了95%

该公司拥有超过350个企业CPG品牌作为客户，超过15万名分销商和销售主管使用其平台。通过其平台传递的价值100亿美元的CPG业务，Bizom可以捕获印度500万多家独立零售商的数据。

考虑到仅以印度客户建立快速发展的SaaS业务通常被视为“不可能完成”，这些数字都是令人印象深刻的。如果您想追求类似的使命，这就是“战争的艺术”。

从成立之初，Bizom就采用了“英寸宽一英里深”的关注点。Bizom的首席执行官兼联合创始人Lalit Bhise表示，这是为了将公司的资源用于在小规模市场中赢得重要的市场份额，而不是将业务分散得太少。从一开始，Bizom就想成为市场领导者。但是他们决定成为小区域或小细分市场的市场领导者，而不是关注“全球”。

拉利特(Lalit)和他的团队将CPG细分为饮料，新鲜食品等微型垂直行业，以及孟买和班加罗尔等地区。“直到我们在班加罗尔的本国市场上拥有超过10%的市场份额，我们才开始将Bizom出售给孟买的客户。只有在班加罗尔和孟买拥有良好的市场份额时，我们才扩展到德里。仅在2019年，当我们成为印度这个领域无可争议的领导人时，我们才开始向外看。” Lalit评论道。

该公司专注的方法可确保花费销售和营销卢比来产生最大的影响。它还在他们的重点市场上产生了口碑推荐，这在印度至关重要。中型市场公司的购买决定基于推荐，而推荐公司则可以通过“英寸宽一英里深”的方法加以利用。

如今，该公司每月增加10-15个新客户，其中90%以上是通过推介进入的。

当Lalit创办Bizom时，行业专家告诉他，印度是一个价格敏感的市场。建立大型SaaS业务将很困难。拉利特和他的团队发现的是，印度对价格的意识不如对价值的意识。只要Bizom可以定制平台以满足他们的需求，客户就愿意为合适的产品付费。

从第一天开始，Bizom就将其平台作为定制产品出售。那是秘诀。他们构建了一个可配置的平台，尽管每个客户或产品系列都有一个针对所有客户的代码库，但它们的行为对于每个客户或产品线都不同。这是一项技术壮举，功劳归功于该公司的工程和产品团队。

这项创新已经使公司赢得了全球市场的青睐。Bizom只需单击一下按钮即可执行，这被认为是一项复杂的定制挑战。在产品或平台上通常需要六个月的市场中，该公司始终需要两个星期才能上线。这种平台方法帮助公司快速发展并扩大了客户群。

“我已经看到许多SaaS公司试图在实现“产品市场契合度”之前收购大型企业客户。我认为这是自杀的。我们开始与面向技术的CPG初创公司(如iD Fresh)合作。通过我们的技术获得的增长帮助我们进入了Parle Agro，Jyothy Laboratories，Fena等中端市场公司的下一个轨道。从那里，我们进入了Reckitt，Mars，Hershey's，Pepsico等跨国公司。价值链的上游不仅仅是获取客户。它涉及不断调整我们的创造力，思想和方法来满足每个行业领域的需求。在确保的同时，我们保留了可扩展，可重复和自动化解决方案的神圣性。我们将这种持续学习的组织文化称为算法Jugaad，” Lalit说。

每年，Bizom至少有一半的增长来自现有客户。其背后的秘密是公司的客户成功团队。与大多数其他SaaS公司不同，他们的客户成功团队由业务分析师组成，而不是夸耀的支持主管。这些业务分析师可帮助客户使用Bizom推动其业务成果。他们通过客户的成功来衡量成功。由于没有人期望软件供应商能帮助推动业务成果，因此客户对客户满意度和按年扩大的业务范围，并继续给予公司好评和推荐。

回想起来，这听起来很简单，但有一件事情使得这一切成为可能，这是Bizom在组织内部建立的团队和文化。作为一家公司，他们遵循People => Product => Profits哲学。这意味着他们希望与合适的企业家一起工作，并希望他们能够创造出能够带来收入和利润的出色产品。如果有什么事，拉利特(Lalit)会告诉SaaS公司，那就是在整个旅程中专注于与合适的团队合作。

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