是什么为航空零售业带来科学和控制

航空公司出色的数字零售的魔力是什么?事实是没有魔术。艺术与科学的结合创造了一种简单而又相关且无摩擦的客户体验。

出色零售的背后是一个灵活，连续的数据收集，测试，自动化和产品优化过程，所有这些过程从头到尾都提供了无缝的客户体验。

在未来十年中，我们应该期望航空业的破坏将继续加剧。然而，正是数字优先的运营商将引领市场。

这些航空公司将精通其日常运营，优化所有功能以使乘客更安全，更快，更好地飞行，同时提供出色的飞行体验。

但是他们将是零售商，他们会驾驶飞机并且非常了解他们的乘客。他们将通过利用AI和最新技术，在所有接触点之间进行协调，相关的沟通，来打造强大的品牌。

为此，航空公司需要转变其组织和数字渠道，以提供无缝的端到端客户体验。

无论是商务旅行还是休闲旅行，运营商都有机会在从灵感到旅行后的所有客户接触点中建立品牌信任度，并通过网络，移动设备或直销渠道实现真正的旅行零售。什么阻止了他们?

一方面，这是数字障碍。航空公司处于在线销售的最前沿。但是，他们似乎落后于数字购物体验，只有不到15%的人对他们的预订引擎感到满意。运营商在后台执行的报价优化与以智能，灵活的方式在航空公司的数字店面中实现它

之间存在脱节。无法提供个性化和收益最佳的产品会影响用户体验和利润。另一方面，它与销售技巧有关。辅助加售的技巧不是航空公司所擅长的。我看到航空公司开始尝试数字零售技术。

低成本航空公司通过增加与酒店和汽车的动态捆绑以及提供单点产品和服务的能力，正在更快地增加航空公司的辅助收入。

实际上，其中的辅助领导者在售出票价的基础上，每位乘客产生了30至50美元的收入。与行业平均利润6.12美元相比，这个数字相当可观。

新鲜又齐全，说的就是地利生鲜

“千万美丽计划”亮相双十一 JUNPING携手植观、可思美让你美丽一整年

用科大讯飞英语通学英语想不得高分都难，家长一致推荐

术兑APP强势上线，开启“加油省钱”新时代

打造国民品牌·佳歌集成灶与LKK洛可可正式签约战略合作

快来央视频，pick你心中的“中国好音乐”

丽家宝贝与爱儿可牵手迪士尼联名款湿巾惊艳亮相！

​首汽约车荣获“全国交通运输系统抗疫先进集体”再次斩获行业第一