Sorrell表示制造商不会像谷歌那样控制消费者关系

发布时间：2019-09-16 11:05:23 【来源：】

根据营销集团S4 Capital的执行主席Martin Sorrell的说法，制造商与他们认为随着互联网的出现而与购物者没有直接关系 - 像Facebook这样的平台已经掌控。

传统上，联合利华等公司将其产品销售给沃尔玛等商店，沃尔玛随后将这些商品出售给消费者。随着互联网的出现，制造商设想他们将能够直接在线销售，节省资金并在此过程中收集购物者的信息。

Sorrell在周三对CNBC的“Squawk Box”发表讲话时解释说，广告代理客户并没有接管部分零售商的角色。

“因此，在过去，与消费者的关系由沃尔玛，乐购，家乐福控制，”他说。然后，“客户认为，当网络出现时，他们就有机会直接与消费者联系。网络为他们提供了机会 - 制造商 - 直接与您和我作为消费者。“

但索雷尔说，事情发生的是，他称之为“五巨头”的平台 -谷歌，Facebook，亚马逊，腾讯和阿里巴巴- “开始实施巨大的控制权。”

作为回应，一些制造商正在投资那些直接在线销售的公司。Sorrell引用联合利华于2016年以10亿美元收购Dollar Shave Club，作为制造商如何试图更好地控制消费者关系的一个例子。

“但基本上，这种直接面对消费者的关系并没有成熟。因此，当联合利华收购美元剃须俱乐部，或当可口可乐购买哥斯达黎加，或者当雀巢购买星巴克(咖啡产品)特许经营权时，客户关注的是什么......他们真正在做的是试图控制这种关系和这是关键。“

大型公司面临着在数字时代失败的风险，这使小型企业的运营和发展变得更加容易和便宜。

“遗产公司......处于一个非常非常困难的位置，数字化转型的速度......变化的规模和变化的速度是如此之大，很少有传统公司可以容纳它，特别是在列出的情况下， “索瑞尔说。

索瑞尔应用这个代理公司群体，如WPP，其中他在2018年4月退出。“我认为WPP的管理层很难在不引起骚动的情况下进行必要的结构调整，或者分析师开始批评对短期盈利能力的影响。在短时间内进行结构改革是非常困难的。

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