跨境商务平台将使品牌销售额翻一番 达到10亿欧元

发布时间:2020-08-07 18:51:43 【来源:

根据跨境商务专家eShopWorld的数据,美国零售商对当前局势对企业的冷淡影响感到厌倦,可能会考虑海外市场的增长,该公司计划在2020年将其平台上品牌商品的总商品价值增加一倍,达到10亿欧元。

与大流行相关的大规模裁员和休假使得第二季度消费者支出暴跌了创纪录的34.6%,而前往美国主要城市的旅游业已放缓至停滞状态,这使品牌商不确定零售业的近期国内前景。

最大的跨境电子商务提供商EShopWorld表示,其6月份的平台连续第三个月录得创纪录的全球服装和鞋类销售,分别为110%和133%。在6月的整个月中,增长最快的国家是智利,增长339%,墨西哥,增长227%,南非,增长175%。

eShopWorld首席执行官汤米·凯利(Tommy Kelly)告诉《福布斯》:“随着各国开始以不同的速度从冠状病毒大流行中复苏,美国品牌正在多个国际市场中寻找增长的来源。”“在大多数情况下,许多国家选择的情况都很好。数字商务可以在当前局势环境中持续运行。实体零售受到更多限制。大城市很快关闭。纽约市的客流量将发生变化,对于零售商来说,将其恢复到应有的水平将是一个巨大的挑战。

“ 当前局势是真正的加速器,”凯利说。“很多零售商都有全渠道的经验,但这迫使品牌重新考虑什么是零售。不会很快返回到我们之前所看到的。客户行为不会退缩。”

EShopWorld的客户(例如耐克)NKE凯利说,“维多利亚的秘密”等“在全球范围内拥有大量追随者”。摩凡陀影片对跨境而言是新事物,化妆品是巨大的机会。”

消费者希望品牌的所有接触点都能以自己真实的声音无缝地传递,传递速度不再像以前那样重要。

“对于购物者来说,这不仅与速度有关,而且与可预测性有关,”凯利说。“如果是两天交付还是第二天交付,并且可靠并且让消费者保持了解情况,那是最重要的事情。过去,人们将国内运输交给承运人。购物者希望从A到Z与品牌互动。”

Kelly指出,与当前局势之前相比,消费者更关注可持续性。“他们现在在可持续性和[交付]方面采取非常平衡的方法,并问,'我走可持续性路线了吗?'我们采用以客户为中心的方法,使他们可以及时了解他们的订单情况。”

跨境贸易并不是新事物。Gap等品牌GPS-1.5%,香蕉共和国,阿伯克龙比和惠誉ANF,Hollister和Levi's和Tiffany&Co.TIF以及许多其他公司在世界范围内长期运营着公司拥有或特许经营的地点。例如,萨克斯第五大道(Saks Fifth Avenue)等百货商店在巴林开设了特许经营单位。

凯利说,一些打入国际赛场的零售商过去曾犯过错误。“有些品牌特许经营,有些确实在[某些]市场中直接渗透,但是很多品牌不能很好地解决数字体验。他们在数字上投资不足,而在国际上投资不足。

品牌试图迎合国际消费者,就像他们是美国购物者一样。“数字体验并没有太多共同点,”凯利说。“品牌试图使美国的经验适应欧洲,但这是行不通的。例如在欧洲,有40%的消费者使用信用卡付款,而在意大利,法国和德国,我们看到了不同的付款方式。”

凯利(Kelly)看到市场的流行度在下降,因为它们浪费了品牌资产。他说:“许多拥有良好品牌资产的品牌正在远离市场。”“亚马逊AMZN+ 0.6%更像是一种自动售货机方法。品牌资产可以很快消失。品牌需要拥有顾客。他们需要与客户建立互动模型。这是一种非常结构化的方法。

“市场的成功在于寻找最大的竞争对手,并在价格上击败他们。获胜的唯一方法就是大幅折扣。”凯利补充道。“拥有很多品牌资产并进行过尝试的任何人都退出了市场,并正在使用他们的钱直接与客户互动。一旦客户参与,他们就会非常忠诚。如果您在市场中,则永远无法建立直接的客户参与度并进行后续推广。”

凯利说,在其他国家获得更高利润的机会可以抵消美国是世界上打折幅度最大的市场之一这一事实。

“需求使您可以享有更好的价格。渗透率不高的品牌会获得更高的价格,”他说,并指出由于COVOID-19危机而积聚的多余库存可以在世界各地出售,季节不同。例如,澳大利亚正在进入春季/夏季。品牌不需要短的季节。这使他们有机会清算股票。”

国际数字优先战略为品牌评估市场和决定是否开设自己的商店奠定了基础。凯利说:“我们看到人们不需要大量的商店就能在国际上取得成功。”“零售商对通过实体商店销售的产品数量的期望将是当前水平的50%或更少。许多品牌将使用商店进行体验式零售。实体零售业将不得不自我改造。”

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