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这3项业务功能可以通过VR实现转型

时间:2020-08-01 15:49:19 | 来源:

虚拟现实(VR)最终会成为主流吗?像Oculus Go这样的价格低廉,对消费者友好的VR耳机的可用性肯定会表明这一点。但是我发现真正令人鼓舞的是在游戏和娱乐领域之外越来越多地使用VR。所有类型的企业都热衷于VR。对我来说,看到企业落后于技术趋势是一个确定的信号,表明它已经进入了主流。

正如游戏世界向我们展示的那样,VR可用于创建令人难以置信的逼真的数字digital。对于企业而言,这为为客户和员工创造高度身临其境的体验提供了机会。换句话说,VR为企业提供了令人兴奋的与人联系的新方法,并且可以用来增强许多业务流程。

通过使用VR,可以优化甚至完全转变这三个业务功能。

1.行销

良好的营销能力就是能够交流您的产品或服务并与人们建立联系。VR提供了一个重新思考企业如何做到这一点的机会。例如,在展示产品时,我们不再需要实体展厅或演示来吸引顾客。通过戴上VR头戴式耳机,可以将客户转移到虚拟展示厅,在这里他们可以与产品和销售人员进行交互(无论是真实公司员工的数字表示形式还是AI驱动的构造)。

本田是VR营销的早期采用者,它创造了VR体验,使汽车爱好者可以在赛道上观看新车型并体验虚拟试驾!VR也正在旅游行业掀起波澜。酒店公司St Giles Hotels已使用VR向潜在宾客展示了他们可以在全球St Giles酒店门口找到的景点和体验。这使旅行者可以将自己沉浸在新的地方(不必去猜测度假胜地是否适合您),同时巧妙地强调了圣吉尔斯酒店的位置。换句话说,为什么要告诉客户,你的酒店距离海滩仅有数米之遥,当你可以展示他们?

2.培训

VR的身临其境的特性使其成为学习和开发中的有用工具。如果您可以在计算机上模拟环境或情况,则可以创建一个非常现实但完全安全的空间,可以在其中监视和学习人们的行为。这在医学或军事等领域可能尤其具有变革性,在这些领域中,模拟某些东西比让受训者(如果是医学受训者,则是患者)通过高风险,现实生活中的训练场景要安全得多。

这正是洛杉矶儿童医院(CHLA)在为小儿外科医师创建基于VR的培训解决方案时所做的。CHLA与VR专家BioflightVR和AiSolve合作,创建了如此详尽的操作模拟,甚至包括医院真正护士的数字表示。这意味着实习医生的虚拟体验与他们在现实手术室中会遇到的情况相匹配。但是VR不仅对模拟生死场景有用。在另一个示例中,休斯敦的空调和供暖培训中心推出了一种身临其境的学习体验,可为受训的HVAC技术人员提供在数字实验室中的“动手实践”经验。

3.招聘

通过VR可以增强一系列招聘流程。例如,假设有一个基于VR的评估中心,它可以模拟应聘者在工作中可能遇到的现实情况(在面试环境中无法重新创建的情况)。在这一领域,劳埃德银行集团(Lloyds Banking Group)(基于VR的评估的早期采用者之一)一直处于领先地位。在劳埃德(Lloyds)VR评估中心,应聘者戴上VR护目镜,然后被运送到数字环境,在此环境中,他们可以在各种工作场所中工作。

VR也可以用来增强您的雇主品牌。很少有人知道食品服务公司Compass Group的名字,尽管它是一个拥有超过500,000名员工的庞大雇主,而且这种缺乏品牌意识的做法在吸引新的毕业生人才方面是一个挑战。为了帮助克服其形象(或缺乏形象)的问题,该公司为校园活动创建了VR体验,使学生可以虚拟参观工作场所并参加视频采访。

我们都在引领越来越多的数字化生活。现在,人们与企业的联系方式比以往任何时候都更加在数字环境而非物理环境中进行。VR提供了一种使这些数字连接更加真实,身临其境且有意义的方法。未来,我希望它能够改变和增强许多业务流程,而不仅仅是营销,培训和招聘。

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