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数据显示上周末在线杂货店订单不及2019年圣诞节高峰

时间:2020-03-25 13:55:30 | 来源:

上周末的在线杂货订单不如2019年圣诞节高峰期高。它还跟踪了响应国际新闻的在线购物反应高峰,其中美国旅行禁令和英国首相警告丧生,造成购物人数激增。

过去一个月左右,恐慌性买盘盛行。为了呼吁大家保持冷静和考虑,塞恩斯伯里(Sainsbury)首席执行官迈克·库普(Mike Coupe)在周日早上给客户发了电子邮件:“在购买之前,请三思而后行,只购买您和家人所需要的东西……并请老年人和弱势朋友,家人和邻居购物时帮助他们您可以。”

很少听。货架倒空,网站崩溃。

数量激增如此之大,3月16日星期一,各大连锁超市宣布对主要物品进行定量配给,对老年顾客开放专用时间以及扩大送货服务。

这些步骤为弱势群体提供了感恩的救济。但是对于广大公众而言,恐慌性购买问题仍然存在。

尽管真实规模尚不清楚,但来自Awin杂货店零售商的数据提供了有关在最近的Covid-19危机升级期间英国消费者行为的见解和背景信息。

首先也是最重要的是,上周末(3月14日至15日)的在线杂货店订单虽然很大,但仍低于2019年圣诞节高峰期的水平。这应该使人们有信心,超市不是超出他们的经验范围,而是暂时受到需求短暂上升的挑战。这保持了稳定的轨迹两个星期,然后跳了两次。首先是引入意大利北部的“红色区域”(2月23日),然后在白宫新闻发布会上再次提出,特朗普总统(2月26日)警告说,美国可能会大流行,并且“我们社会的方方面面都应准备好了。

从那时起,在国内和国际案例的进一步报道的推动下,英国在线杂货店订单持续上升势头,直到3月初。

然后在3月12日,一场完美的风暴。美国颁布了欧盟旅行禁令,多个欧盟国家实行了严格的社会控制,英国首相鲍里斯·约翰逊发出严厉的警告,“许多家庭将在失去亲人之前失去他们”。综合起来,这些事态发展使订单急剧增加,并在周日达到顶峰。

上面强调的因果,事件和食品杂货订单之间的相关性应该带来必要的保证。它告诉我们,即使在不断变化的情况下,基本的数据点也使我们能够理解,预测和应对人的冲动。所有数字营销人员都拥护的心态和方法论。

正如爱尔兰的道伊萨伊(Leo Varadkar)在本周早些时候恰当地指出的那样,“恐惧本身就是一种病毒”。

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