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Asda荣Her爱马仕年度最佳送货上门服务提供商

时间:2020-03-21 10:09:44 | 来源:

英国第二大消费者配送公司爱马仕(Hermes)荣获“年度Asda家居配送提供商”称号。该公司获得了零售业巨头的称赞,是因为尽管服务量增长了30%,并保持了超过99%的服务水平并减少了客户查询数量,但仍获得了该奖项。

Hermes表示,在过去两年中,它已直接为Asda不断增长的在线客户群提供服务。该奖项的提交涵盖了2012年的高峰期,并突出了爱马仕的表现,由于恶劣的天气条件,这尤其具有挑战性。该公司采取了许多举措,包括与客户合作以应对高流量,雇用2500名快递公司以及使用其他手持终端,以确保维持服务水平。

爱马仕首席执行官卡罗尔·伍德海德(Carole Woodhead)表示:“爱马仕团队辛勤工作,为Asda客户提供最好的服务。我们以能够在全年提供卓越服务水平的能力而感到自豪,即使天气条件使操作变得更加困难,这也是我们在过去两个高峰期所经历的。我们非常荣幸获得“送货上门提供商”奖,我们期待与Asda团队继续保持良好的合作伙伴关系。”

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