Publix是如何找到并留住顶尖人才

发布时间:2020-03-09 13:59:43 【来源:

Publix药房副总裁戴恩·拉斯克(Dain Rusk)经常是第一个与同事在一个房间里指出自己很奇怪的人,仅仅是因为他是从另一家公司加入Publix的。这家拥有89年历史的杂货连锁店享有盛誉,因为这里员工可以从包bag开始,最后成为首席执行官(Publix现任首席执行官担任现职时的职业道路),并且许多晋升来自内部。

DSN称其为“秘密调味料”的关键要素是其敬业的员工,该公司是DSN的2019年度药学创新者。Publix成功地吸引和保留了人才,因为它是私有企业,主要是由其员工拥有,他们在与供应链合作一段时间后获得了股票资格。

Rusk说:“我们作为一家独立的连锁药店具有独特的心态,因为我们的合伙人拥有公司。”“通常,您会听到这样的短语:“像客户一样思考,像所有者一样行事。”实际上,由于我们拥有员工的所有权,我们每天都能过上这样的生活。”

结果,员工倾向于提供更高水平的服务。Rusk补充说:“当您像客户一样思考并且像所有者一样行动时,您往往会提供与众不同的体验。”“而且大多数客户都会意识到这种区别,对我们的礼宾服务感到非常满意,我们经常看到这种情况。”

因此,在许多求职药师中,Publix在其服务的七个州中是首选雇主,这并不奇怪。Publix中央药房的高级经理Stacy Burke在公司工作了17年以上。伯克最初是一名前线药剂师,后来成为主管。他可以证明潜在雇员的吸引力。“我在佐治亚州招募了10年,”他说。“无论何时发布职位空缺,我们都会收到数十份简历。”

拉斯克说,吸引人才的主要因素之一是,Publix有很多晋升机会,而且每天都有机会完成他们受过训练的工作。他说:“药剂师想做的是有机会实现他们梦when以求的梦想,这是非常临床的,非常面向客户和面向客户的。“我认为在整个行业中,这是不现实的。”

一旦有人加入团队,Publix也会培养人才。Publix的迈阿密药房运营经理Kathy Leonard就是一个例子,说明了如何开发才能来创建长期雇员。伦纳德(Leonard)于28年前在读高中时就开始做兼职收银员,她的经理把她放在药房里,激发了她对这种作法的兴趣。她曾在大学和药房学校的Publix工作,毕业后成为药房的助理经理,最终以目前的职位结束工作。

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