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Thomas Sabo选择ShopperTrak来监控13个国家的商店业绩

时间:2020-03-06 11:38:24 | 来源:

全球珠宝和生活时尚品牌Thomas Sabo选择ShopperTrak来管理其全球86家独立商店的零售流量统计和分析。

该系统将在13个国家/地区使用,以向Thomas Sabo提供有关商店业绩和销售转化率的日常见解。该组织将在不久的将来将该系统扩展到公司的特许经营网络。

ShopperTrak是零售人流分析的领先提供商,该公司因其遍布全球的业务以及将销售数据从多种本地货币转换为欧元的能力而被选中,以便在Thomas Sabo的德国公司总部轻松进行分析。

托马斯·萨博(Thomas Sabo)的运营和项目经理Ivar Campbell Cole表示:“对公司的门店在全球范围内的表现进行详细了解是公司层面的首要任务,而以前的解决方案根本无法做到这一点。仅仅依靠销售数据并不能使我们准确地了解我们的业绩。ShopperTrak的分析没有使我们得出结论,而是使我们能够从整体上看待商品销售,培训,人员安排和各个地点如何影响全球销售和转换率。”

选择过程的关键部分是寻找一个可以提供用户友好解决方案的合作伙伴,该解决方案将被该品牌的商店经理网络所接受。没有他们的支持,就不可能从合伙企业中获得最大的价值。

“我们研究了许多解决方案,ShopperTrak在易用性方面确实脱颖而出,” Cole说。“我们希望商店经理看到该系统的价值,因此必须有效地使用它。它的某些功能已经对单个商店的性能产生了重大影响。从历史上看,商店经理根据有关高峰时间的假设来安排员工轮换。ShopperTrak的“上班时间”报告确定了我们最繁忙的时段,突出显示了何时需要我们最好的员工在车间,现在我们能够相应地安排我们的轮换。”

“ Thomas Sabo是一个全球品牌,可提供出色的客户服务水平。为了维持这些服务水平,提供出色的客户体验并提高平均交易和转化率,公司必须能够在单个,全国或全球范围内衡量商店的绩效。ShopperTrak欧洲,中东和非洲地区首席执行官Bill McCarthy说:“我们很高兴与团队合作,在其全球网络中提供增强的流量分析。

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