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最新研究发现英国领先的零售商不接受平板电脑和手机购物者

时间:2020-02-21 11:14:00 | 来源:

据全球移动营销机构Somo的研究,许多英国最受欢迎的商店都忽略了将移动作为大众市场的机会。

尽管英国智能手机普及率超过50%,移动设备约占所有在线流量的15%,但Somo对IMRG / Hitwise百强在线零售商的分析显示,只有26%的网络上最受欢迎的网站拥有iPad应用,而更少超过20%的人创建了Android平板电脑应用,只有10%的人建立了一个平板电脑浏览网站。

Somo研究的其他一些主要发现:

PC World,Thomson和BHS跻身20大零售商之列,没有平板电脑和智能手机应用程序或网站

43%的人没有iPhone应用程序,而63%的人没有适用于Android手机的应用程序

只有57%的在线零售商拥有可在移动设备上运行的网站

对这些零售商的审查证实,主要的消费者抱怨是缺少针对应用程序和移动网站的任何付款流程

特易购(Tesco)是唯一一家拥有多个iPad商业,出版和企业应用程序以及可在平板电脑和智能手机上运行的网站的零售商。尽管Top Shop最近表示,其移动访问者中约有三分之二来自平板电脑,但它没有面向其客户的平板电脑网站或应用。

Somo说,鉴于购物是英国平板电脑上进行的第一活动,这些结果表明零售商在采用新技术方面落后于消费者。

Somo首席执行官Nick Hynes表示:“令人惊讶的是,几乎有一半的顶级在线零售商甚至没有移动网站。这是非常基本的东西。精心打造的网站可为零售商带来美好的世界,使客户可以在商店中使用手机进行购物比较,并在家中使用平板电脑轻松浏览。这些公司必须开始研究移动在其客户旅程中扮演的角色。目前,他们还缺少技巧。”

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