塑造2020年线下零售的5大趋势

零售业仍然是全球最大的传播行业之一。不被漠视的巨大变化，这种技术在其他部分带来了，零售行业也呈现出快速普及的技术。在过去的几年中，随着零售技术的发展，金融科技带来了巨大的变化，从小企业到大企业的经营方式。但这仅仅是零售业未来的开端。请允许我介绍一些趋势，我相信这些趋势将在明年影响实体零售。

给客户带来经验

尽管电子商务可能带来了在线购物的革命，但涉及到高参与度，高价商品，全球消费者仍喜欢在购买前除了接触和触觉之外，还享受辅助店内体验。品牌和零售商正正确地利用这一机会，通过在店内为客户提供引人入胜且具有教育意义的体验，以确保做出明智的购买决策。这正驱使以实物零售为旗舰渠道的小到大品牌，包括对体验中心的投资。这种趋势在宜家这样的全球品牌或佩珀弗里这样的本土品牌上建立了明显的趋势，即为客户建立体验中心，不仅可以提供触感和感觉，还可以提供更具包容性的购买体验。

在自己的游戏中击败电子商务

自成立以来，在线购物平台就采用了价格和选择这两个基本指标来从离线零售中抢夺购物者。多年来，他们通过大幅打折在价格领导方面取得了成功，而零散的零售业务很难竞争。对于单个商店而言，要维护大量产品的选择也具有挑战性，在线播放器可以通过产品目录轻松地维护这些产品。

通过采用新技术，实体零售商可以装备自己，并创造出卓越的价格主张和更广泛的店内选择。他们还可以通过使用技术整合庞大的网络，通过在线平台提供更优惠的价格来提高转化率。零售商还可以在所有在线平台以及诸如虚拟库存之类的技术解决方案中提供更多选择。搜索引擎和社交媒体将带来销售，而不仅仅是影响

根据总部位于美国的BigCommerce的2018年报告，Facebook上有11.8%的Gen-Z商店，而社交平台上有近25%的婴儿潮一代。同时，千禧一代更喜欢购买他们在Instagram和Snapchat上发现的产品。该趋势表明，随着社交网络和移动应用程序的购物在我国的普及程度越来越大，其购物量只会增加。

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