随着数字化对企业运营方式的影响越来越大最新的趋势发展比以往任何时候都更为重要

发布时间：2020-01-17 11:36:46 【来源：】

随着数字化对企业运营方式的影响越来越大，以最新的趋势发展比以往任何时候都更为重要。

Deloitte LLP经理Corinne Goldberg使公司能够做到这一点。德勤与普华永道(PwC)，安永(EY)和毕马威(KPMG)一起被视为世界“四大”专业服务网络之一，并为《财富》全球500强公司中的五分之四提供服务。Goldberg是一位具有跨行业经验的技术实施爱好者。作为Goldberg职位的一部分，她通过技术采用为一流的风险管理程序的设计和交付提供建议，为全球组织提供支持，以帮助企业简化效率，降低成本并减轻供应链风险。在对供应链数字的独家采访中，戈德堡讨论了新技术对供应链行业的影响。

公司要有效管理其供应链面临的最大挑战是什么？

尽管组织意识到保持其供应链可见性的重要性，但事实是，由于代表组织执行各种活动的合作伙伴网络复杂而分散，因此透明度往往有限。在这种环境下运营的企业采用反应性方法来管理风险，这使企业面临漏洞，包括监管不合规，声誉受损和运营中断。如果没有足够的供应链可见性，组织将无法通过建立适当的控制和治理来管理和监视其合作伙伴网络来建立弹性。此外，许多组织缺乏定制的技术平台，该平台无法采用有意和结构化的方法来评估其供应链合作伙伴的风险状况并跟踪合同生命周期内的控制差距。这些局限性给组织机构带来挑战，以验证他们是否与合作伙伴的正确生态系统合作，并可以主动识别和管理风险。

随着数字化转型对供应链行业产生如此重大的影响，人工智能等技术对企业的重要性如何？

支持AI的技术的引入改变了组织管理，监视和跟踪供应链中商品和服务的移动的格局。在当今全球化和相互联系的市场中，许多组织运营着一个复杂的供应链，该供应链需要与数百家外包提供商合作，才能为消费者带来商品或服务。这种动态变化为组织有效监控其扩展企业带来了挑战。在开发支持AI的技术之前，组织努力开发一种复杂的机制来检测模式并利用丰富的数据源来获取有关其供应链网络的可行见解。借助AI技术，企业可以针对其业务合作伙伴获得更深入，更具预测性的见解，从而为他们的采购策略和风险管理活动提供信息。这种能力为组织提供了前所未有的机会，以前所未有的方式优化其供应链管理方法。

尽管AI和其他技术可以成为公司的重要工具，但您是否设想将它们引入业务运营会带来任何风险？

破坏性技术以许多重要方式为企业创造价值。B2B技术平台使组织能够通过日常任务的自动化，手动流程的数字化以及信息的整合和集中化来简化活动并增强协作。结果，组织变得更加高效，透明和协作。这种转变使资源得以重新调整，从而以前所未有的方式优先考虑客户体验。但是，尽管采用技术带来了积极的好处，但组织仍应注意风险。如果对技术产品的目的和用途不了解，则可能难以将其集成到组织的运营中。对于许多组织来说启用AI的技术提出了一条学习曲线，因为有效的采用需要跨多个业务领域的协调和培训，包括与数据科学家和技术人员的更深层次的联系。此外，人工智能的集成对于组织在确保合规，减轻开发算法时的偏见以及创建标准以确保可信赖的人工智能程序方面给组织带来了道德挑战。

将新技术引入组织的常规业务流程时，需要考虑哪些因素？

有效的技术采用要求对组织的痛点有一个全面的了解，以便引入适合目的的技术解决方案。可以通过确定组织在技术采用方面的现有成熟度来获得这种理解。了解当前的成熟度对于设计适当的技术支持的未来状态操作模型至关重要。此外，还应考虑制定强有力的变更管理计划，以促进通过教育和培训的无缝采用。如果没有强大的变更管理计划来促进组织范围内的采用，则使用可能会分散且分散，从而使技术成为障碍，而不是促成因素。技术团队和非技术团队在采用方面缺乏一致性会造成摩擦和混乱。

您如何看待供应链行业的未来？

随着技术产品变得越来越复杂，开发了新的用例来解决供应链管理中的空白，我很高兴看到组织可以使用大量的工具来使运营现代化并加深他们对扩展企业的了解。我期待看到利用区块链来实现从源头到消费者的产品跟踪的技术产品，因为它们将通过提高制造和分销过程的透明度来继续增加价值，从而为组织和消费者提供更大的保证产品质量等方面。人工智能功能将提供更精确的预测功能，使组织能够优化供应链支出并在签约生命周期的早期发现风险。

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