AI能够代替保险理赔人吗

在初创公司诞生之初，一个想法或构想就可以被笼罩在笼罩的流行语中，以至于即使是最聪明的投资者也无法阻止自己向它投钱。老实说：大多数具有开创性的想法都应受到批评，但是一旦公司获得初始资金并且团队开始执行，就必须继续提供相同的服务。

保险业中流传的一些嗡嗡声是人工智能(AI)。当我说“嗡嗡声”时，是指这样的产品消息传递：

“我们的[插入产品名称]使用人工智能来帮助您找到最佳的保险范围。”

或者，更好的是：

“让人工智能从最初的呼吁开始处理您的保险索赔。”

保险行业的一个痛点是索赔-从第一次损失通知(FNOL)到索赔的支出。它充满了欺诈，低效和缺乏透明度。我们中的许多人都有花费数小时与客户服务部通话的经历，描述发生了什么，从一家商店到另一家商店以获得一些维修估计，并等待偿还支票到达。

当处理房屋保险索赔时，情况变得更糟。对于涵盖的内容和未涵盖的内容始终存在警告。

因此，提出索赔变成了对保险人的无休止的争论和大量的自付费用。无疑，这听起来像是AI骑士挽救着机器学习马上的闪亮盔甲的最佳人选。

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