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麻省理工学院会议考虑实施了工作友好型AI的公司

时间:2019-12-16 11:56:36 | 来源:

AI专家上周聚集在MIT,目的是预测人工智能在未来工作中的作用。它会成为人类工人的敌人吗?它会被证明是救星吗?还是仅仅是电力或互联网之类的另一项创新?

正如IEEE Spectrum先前报道的那样,在MIT的Kresge礼堂举行的该会议(“AI和工作的未来大会”)有时对AI和自动化似乎正在对工作和行业造成破坏的道路提出了悲观的看法:驾驶技术将使卡车司机失业。精明的法律文员算法会使律师助理无法工作;机器人将(继续)使工厂和仓库工人失业。

麻省理工学院数字经济倡议组织的联合主任安德鲁·迈克菲(Andrew McAfee)说,即使在过去的几年中,他也注意到公众对人工智能的看法正在发生变化。他说:“我记得在这次会议的以前的版本中,感觉好像我们不得不证明我们生活在一个加速变化的时期,而人工智能将产生巨大的影响。”“今天没有人要提出这个理由。”

麻省理工学院未来工作专责小组执行主任伊丽莎白·雷诺兹(Elisabeth Reynolds)指出,走阻力最小的道路并非可行的前进之路。她说:“如果我们什么都不做,那就麻烦了。”未来不会自理。我们必须为此做些事情。”

小组成员和演讲者谈到了在工作场所中倡导AI的生产性使用,最终使员工和客户都受益。

例如,麻省理工学院斯隆管理学院教授Zeynep Ton着重强调了零售商Sam's Club最近推出了一个名为Sam's Garage的计划。以前,购买汽车轮胎的客户花了30到45分钟,与Sam's Club员工一起翻阅手册并在网站上查找规格。

但是,借助AI算法,他们可以将规范搜寻时间缩短到2.2分钟。她说:“现在,他们不用浪费时间去尝试使用不同的轮胎,而是可以提供不同的选择,并讨论哪种选择最适合(对于客户)。”“这是解决实际问题的一个很好的例子,包括(提高)员工和客户的经验。”

Adobe工程副总裁Scott Prevost表示:“我们认为这是即将到来的AI第一世界。”Prevost表示,Adobe软件中的AI代理的行为类似于创意助手或实习生,他们将为您处理更多平凡的任务。

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