国际品牌资讯

您的位置:首页 >资讯 >

零售商不会让隐私问题从物联网的采用中退缩

时间:2019-12-02 11:34:35 | 来源:

根据普华永道的一份新报告,该报告显示,与其他行业(酒店业,医疗保健和制造业)相比,零售行业拥有活跃的物联网项目的公司所占比例最高(58%)。另有30%的零售商在研发阶段拥有物联网项目。

当前,供应链和资产管理是重中之重。但据普华永道称,在未来两年中,该行业还将寻求加强员工和客户的经验和安全性,以及物流和预测性维护。

报告“在我们信任的物联网中”发现,尽管零售商在物联网领域非常活跃,但他们与其他行业的公司一样,也担心一系列“可信技术”。大多数零售商(57%)采取措施解决消费者和员工的隐私问题,例如通过将安全和隐私设计为IoT计划(47%)并采取措施防止数据泄露(43%)。

零售商也对承担解决信任问题的责任感强烈。其中有62%的人认为,在很大程度上,单个公司应该对安全性和隐私负责(相比之下,所有受访者中的51%),而有65%的人认为,技术提供商应在很大程度上负责(占所有受访者的58%)。

报告的其他重点内容:

被调查的零售商中有42%正在通过IoT和分析改进决策,而50%的期望在两年内做到这一点。这些解决方案还可以使零售商在其智能手机上为客户提供促销活动,并将其与地理位置数据和AI绑定在一起,甚至可以确定何时更有可能购买客户。

通过在商店和仓库中使用智能照明和能源系统,零售商可以节省能源并减少电费。物联网已经改善了50%接受调查的零售商的设施和能源管理,另有41%的人预计在未来两年内会有所改善。

几乎一半(49%)的人已经从使用IoT解决方案改善其供应链中受益,还有38%的人希望在两年内看到价值。

47%的人已经改善了物联网的客户体验,而43%的人希望这样做。

44%的人通过IoT增强了安全性,而40%的人希望在两年内看到收益。例如,零售商可以收集已被识别为入店行窃者的图像,然后使用面部识别和CCTV视频提要来进入商店或购物中心时警告安全。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。