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Drive-Thrus如何加快零售创新

时间:2019-10-18 10:58:38 | 来源:

下一代EPoS专为便利零售而设计,具有集成的账单支付,卡和包裹服务。英国目前有14,000多家零售商使用PayPoint One EPoS来帮助他们节省时间,获得有价值的业务见解并提高盈利能力。

免费的移动应用程序可实时将您连接到商店,使您可以自由地在任何地方开展业务。完整的基于云的解决方案带有免费的支付卡PIN键盘和行业领先的4小时掉期保证。最近来过快餐吗?如果是这样,那么您就去过零售创新最热门的地区之一。

例如,相机在减少客户与企业之间的接触点方面起着一定的作用。

据《金融时报》报道,“快餐连锁店正在寻求部署可识别车牌的摄像头,以识别客户,个性化数字菜单并加快销售。”当然,总体思路是进一步个性化消费者体验,还为客户节省了拔出信用卡或电话进行购物的麻烦。

快速移动餐厅(QSR)甚至更广泛的零售世界都羡慕和模仿模仿星巴克的移动商务技术,而星巴克也参与了这一趋势。该报告称,这家咖啡连锁店“去年开始在韩国试用这样的系统,顾客已经对其汽车进行了预注册,但是美国的餐馆现在正在寻求效仿。”

当然,使用相机和软件识别车牌并不是什么新鲜事。据各种说法,警方使用这种程序已有40多年了。但是最近的变化激发了商业运营商的更多兴趣和创新。正如报纸所言,“随着软件和高质量互联网摄像头的成本下降,[车牌识别]的使用也在增长。”

创业努力

这还不是全部。

例如,创办餐厅客户互动平台5thru的Daniel McCann,此后便将注意力转向了漫长的等待。消费者可能想早上喝杯咖啡,但是面对一条长17车的直通车路线,导致他们放弃订单。麦肯在接受采访时对PYMNTS表示,麦肯认为必须有一种更好的下订单方式,并且“开始寻找系统的低效率”。

为了解决这些效率低下的问题,McCann创建了一个技术平台,力求增强直通车体验。当顾客到达时,摄像机会扫描驾驶牌照以启动顾客档案(从某种意义上讲,类似于消费者可能以收费方式通过牌照付款)。然后,企业内部的屏幕将显示具有过去订单历史记录的客户资料以及新产品推荐。为了获得更快的服务,还可以自动进行付款。(服务员会询问客户是否要保留其卡,如果选择加入,则可以在其他位置使用。)

从历史上看,开车经过一直是匿名的(提示“您想要炸薯条吗?”),但是可以扫描车牌的技术可能会改变这种情况,从而使麦肯称之为“对开车经过的彻底思考”。他说,如果餐馆可以认识他们的顾客,“他们可以以完全不同的方式吸引他们。” 5thru可以使用人工智能(AI)提供独特的体验。(例如,在冬天,餐厅向美国东北部的州推荐冰镇饮料是没有道理的,但辣椒可能会合算。)

AI角色

语音订购技术和AI确实在QSR世界中引起了人们的关注。以本森AI(Bensen AI)为例,他的联合创始人亚当·桑德勒(Adam Sandler)最近受到PYMNTS的采访。

其技术已部署在Google Assistant和Amazon Alexa上,使饥饿或口渴的消费者可以要求语音助理下达食品和饮料订单。假设某个消费者想从他或她最喜欢的咖啡店订购一些东西。假设Bensen AI与该QSR商家合作,Bensen的服务器将处理该请求,了解消费者最喜欢的订单并与他们的消费者确认。而且,如果消费者将信用卡保存在Amazon或Google上,则该公司可以在获得许可的情况下向其信用卡收费。

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