麦肯锡通过美国购物中心的新店加入弹出式零售市场

继邻里商品，Fourpost和Brandbox的足迹之后，今天在美国购物中心开设了一个新的零售弹出窗口，展示了时尚和美容品牌的旋转演员。但是与其他同行不同，这家弹出式商店由全球管理咨询公司麦肯锡公司(McKinsey&Company)开设，代表了该公司在零售业务上的最大一笔投资。

该商店被命名为Modern Retail Collective，并以四个品牌首次亮相：美容品牌ElevéCosmetics and Type：A Deodorant，珠宝公司Kendra Scott和内衣制造商ThirdLove。这些品牌将在此空间停留三到四个月，届时将引入新的阵容。下一个标签预计将在2020年初到货。

麦肯锡与现代零售集团的主要区别在于，麦肯锡还引进了包括微软和Square在内的多家技术合作伙伴来支持该领域。通过这种数字工具的组合，麦肯锡将跟踪客户在商店中的旅程的每个阶段，分析数据，并使用其实时向零售合作伙伴提供最佳实践信息。麦肯锡还将发布针对更大行业的调查结果。

麦肯锡合伙人兼零售商店业务负责人蒂芙尼·伯恩斯(Tiffany Burns)说：“零售商在不断发展的商业环境中导航时，承受着许多压力。“因此，商店将左右关闭，今年到目前为止，美国宣布关闭8,000多家商店。现代零售集团将通过新的店内体验和技术提供见解，这些体验和技术将改善客户体验和整体店面表现。”

在整个商店中都采用了技术，其形式是为客户提供交互式工作站，并为员工提供基础数字支持。移动热点使客户可以通过单指点击访问产品详细信息并添加到其虚拟购物篮中，而智能镜子则可以在试衣间外以数字方式试穿物品。甚至可以使用加密货币进行付款。

虽然现代零售集团是麦肯锡的首家商店概念，但它并不是美国购物中心首次涉足弹出式市场。目前，购物中心内还设有Fourpost，该店经营着众多时装，家居和食品行业的精选品牌。

“美国购物中心认识到不断发展的消费者体验的重要性，并一直致力于帮助现有和新租户在不断变化的零售环境中取得成功，”美国购物中心业务发展高级副总裁吉尔·伦斯洛(Jill Renslow)说。

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