苹果印度首家直营店开业，苹果正在招募 100 多名员工

周五，据媒体报道，苹果公司已经在为印度首家 Apple Store 招募门店员工，并计划填补许多其他职位空缺。苹果准备最早于本季度在印度开设首家门店。

苹果目前在印度的招聘页面列出了 12 种不同岗位的空缺，共涉及超过 100 多个岗位，包括业务专家、天才吧维修人员、运营专家和技术专家等等。许多职位描述直接涉及旗舰零售业务，其中一个显示：苹果商店是一个与众不同的零售环境——独特地专注于提供令人惊叹的客户体验。

苹果长期以来一直计划在印度开设实体零售店，印度是全球增长最快的智能手机市场之一。虽然该公司在 2020 年开始在线直销，但开设 Apple Store 实体店的计划尚未实现。此次报道意味着，除了广泛报道的最早将于 3 月份在孟买开设的 2.2 万平方英尺的门店外，还有几家门店正在筹备中。

另外，孟买和新德里至少有五名员工在领英上的资料显示，他们已被尚未开设的门店所雇佣。其中一人宣布，他们被任命为 " 领导天才 "（Lead Genius）——一个面向客户的技术支持角色；而另一人则表示，她被任命为高级经理。

在 2020 年 2 月，苹果 CEO 蒂姆 · 库克就告诉投资者，苹果商店将在 2021 年扩张到印度，他不满足于把零售业务交给特许经营合作伙伴。库克在 2020 年的年度股东大会上称：" 我不希望别人来替我们经营这个品牌。"

2020 年晚些时候，苹果还推出了针对印度的在线商店，用 "Namaste"（印度礼仪手势）问候在线购物者，但由于疫情，这一计划被推迟了。

此次扩张对苹果来说非常重要。供应链专家表示，苹果十分野心勃勃，想要从方方面面控制客户体验。市场情报机构 Counterpoint 分析师 Neil Shah 向媒体表示表示：" 苹果在印度的前景终于出现转机。"

据媒体报道，库克在 2015 年亲自访问并会见了印度总理莫迪，并游说他在印度开设苹果专卖店。但全球保护主义规则要求，直接向消费者销售商品的外国公司必须在国内采购 30% 的零部件。

然而，近年来相关规定有所放松，2017 年苹果供应商开始在印度组装 iPhone 手机，这使该公司得以避免 22% 的关税，促进了该公司的销售。此后，印度政府鼓励智能手机制造商将更多生产转移到印度，使台湾代工制造商富士康、纬创和和硕对印度进行了大量投资。

媒体还援引三名知情人士透露，印度工业集团塔塔集团也计划扩大业务规模，为苹果提供更广泛的零部件。该集团在印度南部的泰米尔纳德邦为 iPhone 手机生产外壳。

Counterpoint 的数据显示，去年印度生产了约 2 亿部智能手机，是 2014 年组装数量的 10 倍。尽管苹果在印度的市场份额仅为 5%，但正在迅速增长，并以 40% 的销量在高端市场上遥遥领先。

Shah 表示，疫情以来，iPhone 在印度的销量几乎翻了一番：

这推动了 Mac 电脑、苹果手表和 iPad 的销售，这是一个积极的网络效应。

所以苹果注意到了这个快速增长的市场，现在是进入和投资的最佳时机。

Shah 还称，到今年年底，预计苹果的印度公司将制定四层销售战略，包括电子商务销售，在一线和二线发达城市开设门店，以及与全国各地大型零售商不断拓展合作关系。

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