Stitch Fix首席执行官谈论在线时装公司的未来

发布时间:2019-12-11 14:18:41 【来源:

首席执行官卡特里娜·莱克(Katrina Lake)周二对CNBC表示,由于其业务体现了新的消费者喜好,因此Stitch Fix在不断发展的零售领域中取得了成功。

莱克在“Squawk Alley”上说:“如今,人们希望被当作独特的个体对待,他们希望受到尊重。”我认为我们的模式非常适合兑现这一要求。

至少在星期二,投资者正在购买Stitch Fix的故事。这家服装造型服务公司的股票在周一收盘后发布了季度业绩,超出了市场预期。该股周二收盘涨近5%,至26美元以上。

该公司于2017年11月上市,由于分析师预测每股亏损6美分,本季度实现了收支平衡。收入同比增长21%,达到4.45亿美元,高于此前预期的4.41亿美元。

Stitch Fix的活跃客户与分析师的预期相符,为340万,比去年同期增长17%。

除了订户总数增加之外,Stitch Fix还发现现有客户的支出额有所增加-每个客户的收入增长了10%。

她说,这意味着客户“买更多的东西,待更长的时间,获得更多的成功经验,这一切都很棒”。

Lake指出,订户体验Stitch Fix的方式也在改变。传统上,Stitch Fix向客户发送了五种商品,由个性化设计师选择。客户为他们想要保留的物品付款。

但是从10月开始,史迪克·福克斯(Stitch Fox)开始推出一项名为Shop Your Look的新服务,该服务可以利用以前购买的数据向订户显示大约30至40件商品,并为他们提供单独购买产品的机会。

“这是一种截然不同的电子商务体验,” Lake说道,他在2011年创立了Stitch Fix。

莱克说,到目前为止,只有30%的Stitch Fix女顾客可以使用“ Shop Your Looks”,“因此,我们还有很多工作要做,以优化此功能”,并将其提供给数百万的订户。

莱克说,她不认为“购买您的外观”会切入Stitch Fix传统的五件装盒子。相反,她说这是“加法的”,并为其业务模式的进一步发展(包括扩展到节日礼物)打开了大门。

莱克说:“获得更加个性化的服装购买体验的市场机会是巨大的,他辩称零售商的日子已经过去,“这是一件‘it’的事,每个人都应该去买它,”。

莱克表示,Stitch Fix不会很快进行试验的领域是实体零售。

虽然像Everlane这样的一些以前只在网上销售的零售商已经跳入了实体店的世界,但Lake表示,Stitch Fix并未排除这种情况,但“我们在不久的将来没有任何计划要这样做。”

首席执行官卡特里娜·莱克(Katrina Lake)告诉CNBC,由于其业务体现了新的消费者喜好,Stitch Fix在不断发展的零售领域中取得了成功。

莱克说:“如今,人们希望像独特的个人一样受到对待,并希望他们的喜好受到尊重。”

在公布季度业绩后,Stitch Fix的股票周二收盘涨逾4%,至26美元上方。

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