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M&S计划通过惊喜和相关性推动重新评估服装

时间:2019-09-05 11:21:12 | 来源:

Marks&Spencer希望更多地关注产品和设计将有助于重新评估其服装和家居业务 - 以至于零售商的服装和房屋营销老板Nathan Ansell宁愿客户记住其产品而不是广告。

“我的工作很大一部分是我们的客户记得他们看过的产品,并且很惊讶并推动通过产品重新评估品牌,”Ansell告诉营销周。“如果每个人忘记广告,但记得产品,那么我在这方面做得很好。”

过去一年,M&S花费了大量时间试图“真正理解”客户的价值,他们对零售商的看法以及他们希望看到的更多。

这项工作的第一批成果今天(9月4日)推出,推出了2019年秋季的女装运动。这是第一件创意M&S的服装和家居部门与新的代理商ODD合作,后者早些接管了广告帐户今年M&S分拆了服装和食品业务。

这也是M&S首次使用由其内部数据科学家团队建立的计量经济模型来衡量一项服装活动 - 这是迄今为止仅用于食品的事情。

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